Última actualización: 24 de Mayo, 2026
Política de Privacidad
Bienvenido a Utobeler. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios de automatización.
1. Información que recopilamos
1.1 Información Personal
Recopilamos información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de contacto o de tu negocio cuando nos la proporcionas voluntariamente. Por ejemplo, al completar nuestro formulario de contacto o al solicitar una prueba gratuita.
1.2 Datos de Uso
Podemos recopilar información sobre cómo interactúas con nuestra web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y las páginas visitadas. Esto nos ayuda a analizar tendencias y mejorar la experiencia de usuario.
También almacenamos el historial de conversaciones entre tus clientes
y tu página por hasta 90 días. Esto permite que el bot recuerde el
contexto y no repita preguntas. Después de 90 días se elimina automático.
1.3 Datos de Meta Platforms
Cuando conectas tu página de Facebook o Instagram, Utobeler accede a:
- Mensajes que recibes en Messenger e Instagram Direct en tu página
- Nombre público y foto de perfil de quien te escribe
- Comentarios en tus publicaciones si activas esa función
- Catálogo de productos si lo conectas
No accedemos a: tu contraseña, DMs personales, lista de amigos, ni publicamos por ti.
Estos datos se usan únicamente para que el bot de IA responda a tus clientes.
Se procesan vía Make.com y Google Gemini API y no se usan para entrenar modelos.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, entre ellos:
Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web y los servicios de automatización.
Comunicarnos contigo para gestionar tu cuenta, el setup de tus flujos y darte soporte técnico.
Enviarte actualizaciones, materiales promocionales o información relacionada con tu servicio.
Analizar el uso de la web para optimizar el rendimiento de nuestra plataforma.
3. Compartir tu información
Compartimos datos solo con estos proveedores bajo contrato:
Make.com: para automatizar flujos de mensajes
Google LLC: Gemini API para generar respuestas con IA
Stripe: para procesar pagos
Framer: hosting de esta web
Todos cumplen con GDPR y no usan tus datos para otros fines.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador; sin embargo, deshabilitarlas podría limitar algunas funciones de la página.
5. Tus derechos y opciones
Puedes gestionar tus preferencias de comunicación en cualquier momento, ya sea solicitando la baja de nuestros correos informativos o contactándonos directamente para actualizar, corregir o eliminar tus datos personales de nuestra base de datos.
Derecho ARCO: Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u
oposición de tus datos. Para eliminar toda tu información, escribe a
privacidad@utobeler.com con asunto "BAJA TOTAL". Eliminamos todo en 48h.
Para desconectar tus páginas de Facebook/Instagram:
Configuración > Integraciones de negocios > Eliminar Utobeler
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal. No obstante, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Privacidad de menores
Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente información de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos personales, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos de inmediato.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página. El uso continuado del sitio web tras las modificaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos.
9. Contacto
Responsable: Utobeler
Email: privacidad@utobeler.com
Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
Para ejercer derechos ARCO escribe al correo de arriba.